Quản trị dịch vụ khách hàng và chăm sóc sức khỏe

Tổng quan

Chương trình cử nhân hướng tới năng lực quản trị dịch vụ, chăm sóc khách hàng và hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe theo chuẩn hiện đại.

Chương trình học

• Quản trị dịch vụ
• Hành vi khách hàng và trải nghiệm người dùng
• Vận hành dịch vụ chăm sóc sức khỏe
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Thực tập doanh nghiệp

Cơ hội nghề nghiệp

• Chuyên viên quản trị dịch vụ khách hàng
• Chuyên viên vận hành dịch vụ y tế
• Chuyên viên trải nghiệm khách hàng
• Quản lý dự án dịch vụ chăm sóc sức khỏe